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物业公司2015年工作总结

www.pzxy.edu.cn   2015-12-7    物业公司

2015年物业公司在学院党政的正确领导下,深入学习贯彻党十八届四中、五中全会精神,按照学院党委工作会议和三届四次教代会的工作要求,结合集团开展的“优质服务惠民提升年”活动,以满意服务为核心,坚持以人为本,丰富物业服务内容,深化物业改革,解师生之忧,提升了教职工生满意度,为学院各项工作的扎实推进做好了后勤保障。
.做好物业各项服务工作,提升服务质量,提高服务满意度
结合集团惠民提升年活动,紧紧围绕提升师生满意度,抓好干部职工的思想和业务教育,提高认识,端正服务态度,提升服务质量、效率; 加强考核力度,狠抓安全、防范工作。塑造团队精神,使班组管理和日常工作步入规范化、标准化、亲情化。使职工在工作中能够主动发现问题,积极解决问题,从而提升了服务质量、服务效率、服务满意度。
    通过完善管理体系,明确岗位职责,规范服务行为,保证了公司管理工作的规范化。坚持干部例会制度、值班制度 、巡检制度,加强公司各部门间的相互沟通协调,及时查找工作中或工作衔接中的问题,并在第一时间协调解决,杜绝了推诿和扯皮现象,提高了服务效率。
    加强与各院系的沟通,共同抓好学生公德教育。对学生损坏公共设施严重的问题,通过增强沟通,加强管理、扩大宣传,培养学生养成良好的日常行为。经常深入到教师、学生中,了解他们对后勤服务工作的要求和建议。针对存在的问题,制定改进措施,从而达到提升管理服务水平的目地。始终坚持师生利益无小事的原则,认真解决师生关心的热点难点问题,把大家最直接、最现实的服务问题解决好。
积极开展“三节”(节水、节电、节材)活动,以“三节”活动为载体,切实做好节能型校园建设、节能宣传工作,修旧利废,节约每一滴水、每一度、每一件材料。
1.做好水电供应与管理。认真做好水电供应,确保了正常的教学、办公和生活秩序、确保了学院临时大型活动、单独招生考试 、计算机等级考试等临时性考试正常供电。对日常维修设置了服务报修电话6240,实行首问报修负责制。坚持维修巡查和主动上门维修,发现问题及时处理,缩短了服务到位的时间,提升了服务质量和服务满意度,保证了各项设施、设备安全运转,做到了小的维修不过午,大的维修不过夜 。
2. 做好供汽、开水供应,保证澡堂安全正常开放
1—8月份依靠燃煤锅炉对全校进行正常供暖,确保了食堂烧饭、师生洗澡、全校师生开水供应。9月份起使用空气能保证师生洗澡及开水供应。
为响应政府蓝天工程建设和环保达标,我院与2015年8月份和四川校保后勤服务公司签订819万元社会投入资金,一期投入110多万元,对学院的开水安装了空气能热水设备和集体澡堂进行了改造,目前已投入使用效果比较理想。
  二期工程将投入700多万元,对学生宿舍内进行单间洗浴改造安装,保证了宿舍内24小时有热水,方便学生随时都可以洗浴。
3.做好绿化美化、净化工作。做好校园花草树木的维护保养,及时浇水、施肥、修剪、防护、打药灭虫、灭白蚁,确保了各类花草树木的正常生长。利用冬春植树季节补种草坪、禄篱等,校园内春季鲜花盛开、夏季芳草茵茵、绿树成荫,秋季果实累累,冬季绿意盎然。
3—4月份成功举办了第四届春光杯摄影比赛,并制作排版展出。
做好保洁工作,全院垃圾日产日清,及时清运。杜绝了垃圾在校园内燃烧。及时清理校内墙壁上粘贴的小广告,圆满完成了学院各类培训、会议等活动的保洁任务。做到了校园绿化美化,整洁卫生,为广大师生员工提供优美舒适的工作、学习和生活环境。
4.做好医疗卫生工作
进一步优化了卫生所就医环境,增加了医疗设备和服务项目,提高了服务质量。开展了季节性、突发性传染病及食物中毒的预防、宣传、消毒、防控工作。请有关专家来院进行健康讲座,对新学进行了体检,对学生进行了体检肺结核等常见传染病的检查,做到及时发现,及时治疗。完成了艾滋病“十二五”行动工作的总结上报工作,我院在校学生艾滋病防治知识知晓率百分之百,无艾滋病发生,取得了良好效果。
二、完成的具体工作
一)水电管理
1、做好学院单独招生考试工作,确保考试期间水电供应正常
2、单独招生考试焊修1、2#教学楼椅子1000多个;维修1、2号教学楼内的插座、开关。
3、配合总务部门做好供电升级改造和宿舍楼空调线路安装。
4、对全院学生进行安全用电知识宣传,并展出大量实物并做好节水宣传工作。
5、利用清明节假期更换2#教研楼室外消防管道及计算机楼室外供水管道。
6、使用市政专用抽污车对全院内的化粪池及窨井进行清理,抽污200余车。
7、改造2号教学楼地下室供水、供暖管道及生活园区供水管道、小餐厅供水管道约240米。
8、维修全院路灯14个,文化路路灯线路损坏更换新电缆55米,并恢复路面。
9、利用假期巡检全校室外电源分线箱并清理杂物并安装学生宿舍脸盆和盆架27套。
10、教学区停电8次,及时启动低压供电设备,确保正常的教学用电
11、改造2#教学楼地下室内的供水管道和消防管道。
12、配合宣教处做好教学楼、院士楼等处霓虹灯安装。
13、对1号宿舍拆除抢修损坏管道2次;拆除窗帘88个及维修消防设施和改造主3#公寓楼三层室内线路(从新铺设空调,插座线路)供水管道。
14、改造主校区3#公寓楼三层室内供电线路(从新铺设空调,插座线路,改为老师办公用)
15、对新建自行车棚排线并安装照明灯,探照灯5个。
16、组织公司全体职工利用周六、周日休息时间搬迁办公室物品及原招待所的床100多套,被褥200多套。
17、假期安装新苑区2、3、4、7、12号宿舍空调线路。
18、配合四川后勤校保有限公司安装学院茶炉的空气能设备。
19、更换学院的供水管道98米
20、维修全院学生宿舍楼内的电扇120台及更换2号教学楼电扇调速器8个。
21、维修新苑9号自来水管道;处理宿舍楼排污主管道堵8处。维修地下通道照明设施。工会运动会订排版21个及公寓中心订版画34个。检修更换深水泵管道10米;维修主5—8号宿舍楼地下管网漏水4处;维修竞赛馆供水管道6处。;检修污水泵和维修新苑1-6号供水压力泵,更换小水泵房供水管道8米;
二)、校园维修
1、日常维修更换各型号电照设施8102根/次,更换各种型号阀门和水嘴3066个,维修更换各类柜鼻、床撑、凉衣杆等7013个;其它零星维修475次。
2、维修1、2号教学楼内的窗帘、玻璃、黑板、桌面等105处。
3、清理喷泉喷嘴、控制电源及清理水池过滤网,每周定时开放2次。
三)、绿化保洁
对全院草坪修剪1—2遍,共计18000平方米,拔草6遍,共计27000多平方米;对木槿、玉兰、黄扬、柳树等打药41次;对黄扬球、绿篱、树木修剪1--3遍,共累计修剪黄扬球430多棵,绿篱4900米,树木1600余棵,全院花木施肥一遍。对原一号学生宿舍楼前后的35棵树木进行了移种,在改造后的广场种植月季16棵、红花继木球20棵,并加强管护,保住了成活。
保洁队做好了全院卫生保洁工作,及时做到垃圾日产日清,利用国庆假期组织清洁工清除积累的垃圾(清洁工戴双层口罩、打药两遍)。在每年春秋两季,都是各类传染病的高峰期,保洁队除作好环境卫生的保洁工作外,还积极配合物业公司进行喷药消毒。有效阻止了校园大规模流行病的发生。因为北渡阻挠导致垃圾在此清运多增加清运费6000多元。
四)、暖汽及开水供应
1、锅炉房保证了茶水的正常供应和食堂用汽及澡堂的正常开放。9月份起使用空气能保证师生洗澡及开水供应。维修卡机80多台,维修更换流量计80多个,处理软化水40多次。更换电动阀50个,水咀70多个,给新生办茶水卡及补茶水。
2、配合总务处拆除南北校区4吨、2吨、6吨锅炉。
3、积极同环保局联系,催促锅炉拆除补偿事宜。
五)、卫生所
1、迎接了湛河区卫生局检查工作,做好了春、秋季传染病预防知识的宣传。
2、对学院2800多名新生体检及抽血工作;卫生所在人员极度紧缺下,每人身兼数职,克服重重困难加班加点圆满完成了领导安排的工作。并积极同教学部门协商,组织人员收取学生体检费。
3、对学院2572名学生进行结核菌筛查;院急救队获得“最佳组织奖”及“辅导奖”;筹备护理专业实训室。组织人员参加集团公司举办的突发卫生公共事件应急处理与卫生安全知识培训。
4、庆祝抗战470周年,卫生所组织人员去鲁山慰问抗战老兵。
5、组织人员发放艾滋病宣传手册,宣传页2000多份。完成了艾滋病“十二五”行动工作的总结上报工作
六)、洗衣房拆洗全院值班室物品1000多套。
七)、工贸校区
抢修无塔供水:更换交流断电器、止回阀、压力表、气压表;抢修自来水管道三处:(1)食堂2处;(2)教学楼管道断裂;换办公室锁10把、公寓楼淋浴头12个、公寓插卡取电器16个、水箱6个;维修教室门20个、更换检查公寓各房间设施及维修;检修供电线路12次;校区供水管道保暖;校园树木打药三次;修剪校园花草4次;
八)、北校区
维修更换各型号电照设施971根/次,疏通校园下水管道275个;维修更换宿舍楼门、锁169次;玻璃247块,安装、维修床板510张;更换各种型号阀门和水嘴365个;更换配电柜1台;做新塑钢窗扇1扇,校园及家属区安装探照灯7个,安装维修水泵一——。种植树木30棵,草坪50平方米,校内花草打药6次,修剪绿化带20米;
更换2号宿舍楼1—6楼照明线路及实验楼1—3楼的室内外线路。
安装空气能茶水及澡堂设备4台,澡堂试运行。确保了茶水供应和学生洗澡。
安装3号宿舍楼走廊吸顶灯20个。
九)、经费支出及回收
1、水电费全年指标261万元,1月—10月份支出2489652.05元,回收561739.7元,支出减回收实际支出1927912.35元。
2、材料费支出128900元。
二、存在的困难和问题
1、由于学院资金紧张,对剩余宿舍楼使用用电智能化管理改造等工作,没有能够落实,后勤人员的文化、技术素质还需提高,服务水平也需提高。
2、学生使用大功率电器现象依然很多,存在安全隐患。组织人员配合学生处、保卫处,利用中午休息时间检查学生宿舍楼安全用电情况,发现使用热得快、电水壶等大功率电器。
3、南生活园区新种树木经常有羊啃,影响树木成活。学生创业园前种植的花木每天都有轮滑的学生在上面放衣服,包等物品,对树木损坏严重,影响树木成活。
 
                           2015.11.30

添加:2015-12-7   人气:423
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